ห้องฉุกเฉินคุณภาพ หมายถึง ห้องฉุกฉินที่มีมาตรฐาน ให้การรักษาพยาบาลผู้เจ็บป่วยวิกฤตฉุกเฉิน อย่างทันเวลา ปลอดภัยและประทับใจ โดยเน้นใน 3 มิติ คือ

1. พัฒนาระบบบริการที่มีมาตรฐาน
   1. เพิ่มประสิทธิภาพการดูแลผู้ป่วยวิกฤตฉุกเฉิน
      1. จัดบริการห้องฉุกเฉินตามเกณฑ์ ER Service Delivery
      2. กำหนดให้ผู้ป่วยที่มีข้อบ่งชี้ในการ Admit อยู่ในห้องฉุกเฉินไม่เกิน 2 - 4 ชั่วโมง (ER Target Time 2 - 4 ชั่วโมง)
   2. เพิ่มทางเลือกให้ผู้ป่วยไม่ฉุกเฉิน
      1.  จัดบริการ OPD นอกเวลาราชการ
2. พัฒนาระบบสนับสนุนที่มีมาตรฐาน
   1.  พัฒนาอาคารสถานที่
      1.  จัดให้มี Double door with access control
      2.  จัดให้มีห้องรอตรวจ (Waiting area/room)
      3.  จัดให้มีห้องแยกโรค (Isolation room)
   2.  พัฒนาระบบสารสนเทศ
      1.  มีสารสนเทศที่แสดงคิวและสถานะรวมถึงขั้นตอนการรักษาของ     ผู้ป่วยแต่ละราย (Patient Tracking)
      2.  เชื่อมโยงข้อมูลด้านการแพทย์ฉุกเฉิน โดยการพัฒนาระบบ Telemedicine และ   Ambulance Operation Center (AOC)
      3.  ส่งข้อมูลผู้รับบริการห้องฉุกเฉินทุกราย ผ่านแฟ้ม “ACCIDENT” ในระบบข้อมูล 43 แฟ้ม
3.  การพัฒนาและธำรงรักษากำลังคน
   1. วางแผนกำลังคนแพทย์เวชศาสตร์ฉุกเฉิน (EP) พยาบาลเวชปฏิบัติฉุกเฉิน (ENP) และนักปฏิบัติการฉุกเฉินทางการแพทย์ (Paramedic)

ระบบรายงาน/แบบประเมิน

โรงพยาบาลศูนย์

เกณฑ์การประเมิน ปี 2564 :

ขั้นตอนที่ 1. โรงพยาบาลศูนย์ (A) มีคณะกรรมการพัฒนาห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลเพื่อทำหน้าที่

ประเมิน ER คุณภาพ ตามแบบฟอร์มการประเมินด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาล (Hospital Based  Emergency Care System)  ไม่น้อยกว่าปีละ 1 ครั้ง มาวิเคราะห์ผลตอบค่าตัวชี้วัด

นำข้อมูลที่ได้จากการประเมินด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาลมาสรุปเป็นข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะ (out put) นำไปสู่การพัฒนา ER คุณภาพ

นำข้อมูลจากข้อ 1.1 - 1.2 มาวิเคราะห์เชิงปริมาณและคุณภาพ เพื่อนำเสนอผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารของโรงพยาบาล และ สสจ. เพื่อนำไปประมวลผลในภาพรวมของจังหวัด นำเสนอข้อมูลต่อหน่วยงานประมวลผลและจัดทำข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2 เขตสุขภาพ /สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด 

       2.1 นำข้อมูลที่ได้จากการประเมินด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาล

ขึ้นไปมาเปรียบเทียบในระดับจังหวัด/เขต

       2.2 นำข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะ (out put) นำไปสู่การพัฒนา ER คุณภาพระดับจังหวัด/เขต

ขั้นตอนที่ 3 ส่วนกลาง

3.1 นำข้อมูลที่ได้จากการประเมินด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาล มาเปรียบเทียบในระดับเขต และวางแผนสนับสนุนการพัฒนาห้องฉุกเฉินคุณภาพ

แบบประเมินด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาล (Hospital Based Emergency Care System) ในองค์ประกอบห้องฉุกเฉิน

1. นายแพทย์สินชัย ตันติรัตนานนท์     ผู้อำนวยการกองบริหารการสาธารณสุข

    โทรศัพท์ : 02 - 5901761           โทรสาร  : 02 - 5901802             

2. นางเกวลิน  ชื่นเจริญสุข               รองผู้อำนวยการกองบริหารการสาธารณสุข

    โทรศัพท์ : 02 - 5901643            โทรศัพท์มือถือ : 089 - 8296254

    โทรสาร  : 02 - 5901631          E-mail : kavalinc@hotmail.com

3. นายแพทย์ชาติชาย  คล้ายสุบรรณ    โรงพยาบาลเจ้าพระยาอภัยภูเบศร

   โทรศัพท์ : 0 2590 1637              โทรศัพท์มือถือ : 086 - 1414769

   โทรสาร  : 0 2590 1631              E-mail : beera024@gmail.com

4. นางณัฏฐิณา  รังสินธุ์                   นักวิชาการสาธารณสุขชำนาญการ    

    โทรศัพท์ : 02 - 5901637            โทรศัพท์มือถือ : 087 - 6828809

    โทรสาร  : 02 - 5901631             E-mail : nuttina24@gmail.com

กองบริหารการสาธารณสุข สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข

5. นายปวิช อภิปาลกุล                    นักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ

    โทรศัพท์ : 0 2590 6350             โทรศัพท์มือถือ : 09 8546 3564

    โทรสาร : 0 2591 8279             E-mail: eva634752@gmail.com

กองยุทธศาสตร์และแผนงาน กรมการแพทย์

1. กองบริหารการสาธารณสุข สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข

2. กองยุทธศาสตร์และแผนงาน กรมการแพทย์

กองบริหารการสาธารณสุข สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข

1. นางเกวลิน ชื่นเจริญสุข                  รองผู้อำนวยการกองบริหารการสาธารณสุข

    โทรศัพท์ที่ทำงาน : 02 590-1643          โทรศัพท์มือถือ : 089-829-625

    โทรสาร : 02-590-1631                    E-mail : kavalinc@hotmail.com

2.  นางณัฏฐิณา  รังสินธุ์                            นักวิชาการสาธารณสุขชำนาญการ

    โทรศัพท์ที่ทำงาน : 02 590-1637         โทรศัพท์มือถือ : 087-6828-809

    โทรสาร : 02-590-1631                    E-mail : nuttina24@gmail.com

กองยุทธศาสตร์และแผนงาน กรมการแพทย์

1. นายปวิช อภิปาลกุล                    นักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ

    โทรศัพท์ : 0 2590 6350             โทรศัพท์มือถือ : 09 8546 3564

    โทรสาร : 0 2591 8279             E-mail: eva634752@gmail.com